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Certificazioni

Da sempre il nostro obiettivo è quello di fornire servizi altamente specializzati, capaci di rispondere alle
molteplici esigenze della clientela. Ed è proprio nella sua soddisfazione che abbiamo individuato la
condizione essenziale per lo sviluppo dell’azienda.

Dal 2001, il nostro sistema di gestione per la qualità è certificato dall’ente RINA.

Il nostro sistema di gestione della qualità è conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015.   Un procedimento
studiato per assicurare, mantenere e dimostrare il nostro impegno nel rispondere – in ogni momento – alle
necessità dei Clienti, per tutti gli aspetti che costituiscono i nostri servizi.  Un meccanismo che ci spinge ad
orientare la gestione verso questo obbiettivo strategico, permettendoci – quindi – di disporre di uno
strumento integrato nella struttura aziendale.

La politica per la qualità adottata in Intermarine Shipping si basa su 5 punti cardine:

· L’elevata attenzione alle esigenze del Cliente, che può disporre dell’esperienza e della competenza del personale                                                  della nostra agenzia marittima ottenendo soluzioni conformi o superiori alle sue attese, nel rispetto dei vincoli economici,                                      temporali e legislativi fissati;
· L’interesse all’innovazione tecnologica ed alla formazione professionale di tutte le risorse aziendali;
· L’attenzione scrupolosa e il monitoraggio continuo dei fornitori, che vengono considerati come parte integrante del                                        processo di erogazione dei nostri servizi;
· L’impegno nell’assicurare la qualità dei servizi offerti, in conformità ai dettami delle norme UNI EN ISO 9001:2015;
· La premura nel ricercare nuove forme di servizi, così da rispondere con efficacia alle reali esigenze
del mercato di riferimento.

Un’attenzione alla qualità dei servizi di cui si è fatta carico anche la Leadership di Intermarine Shipping,                                                                    impegnata non solo nel reperire le risorse adeguate per attuarla ma anche nel monitorare che l’intero                                                                    sistema venga seguito secondo le modalità adeguate.

Contattaci per qualsivoglia ulteriore informazione inerente il nostro sistema di gestione per la qualità                                                                              aziendale all’indirizzo quality@ims-ravenna.it.

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