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Certificazioni

Dal 2001, il nostro sistema di qualità è certificato dall’ente RINA.

Da sempre il nostro obiettivo è quello di fornire servizi altamente specializzati, capaci di rispondere alle
molteplici esigenze della clientela. Ed è proprio nella sua soddisfazione che abbiamo individuato la
condizione essenziale per lo sviluppo dell’azienda.

Il nostro sistema per la gestione della qualità è conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2008. Un procedimento
studiato per assicurare, mantenere e dimostrare il nostro impegno nel rispondere – in ogni momento – alle
necessità dei Clienti, per tutti gli aspetti che costituiscono il contratto. Un meccanismo che ci spinge ad
orientare la gestione verso questo obbiettivo strategico, permettendoci – quindi – di disporre di uno
strumento integrato nella struttura aziendale.

La Intermarine Shipping ha già iniziato l’adeguamento alla norma UNI EN ISO 9001:2015.

La politica per la qualità adottata in Intermarine Shipping si basa su 5 punti cardine:

· L’elevata attenzione alle esigenze del Cliente, che può disporre dell’esperienza e della competenza del personale della nostra agenzia marittima ottenendo soluzioni conformi o superiori alle sue attese, nel rispetto dei vincoli economici, temporali e legislativi fissati;
· L’interesse all’innovazione tecnologica e alla formazione professionale di tutte le risorse aziendali;
· L’attenzione scrupolosa e il monitoraggio continuo dei fornitori, che vengono considerati come parte integrante del processo di erogazione dei nostri servizi;
· L’impegno nell’assicurare la qualità dei servizi offerti, in conformità ai dettami delle norme UNI EN ISO 9001:2008;
· La premura nel ricercare nuove forme di servizi, così da rispondere con efficacia alle reali esigenze
del mercato di riferimento.

Un’attenzione alla qualità dei servizi di cui si è fatta carico anche la Direzione di Intermarine Shipping, impegnata non solo nel reperire le risorse adeguate per attuarla ma anche nel monitorare che l’intero sistema venga seguito secondo i le modalità adeguate.